Plan Estrategico y Budget

 ¿Cual es su estrategia?

La empresa ha diseñado una fuerte y amplia dinámica de crecimiento que les otorga tener planes de expansión en Europa y Asia. Asimismo, implementar una política de desarrollo de sus marcas, así como la expansión de distintos canales de distribución internacional. Belcorp, desarrolla una estrategia de diferenciación en el servicio y calidad de sus productos, por lo que sus funciones operaciones al interior de la empresa están enfocadas al cumplimiento de sus metas.

Belcorp cuenta con un plan estratégico respecto a su cadena de suministros basándose en su estrategia competitiva de alto valor y las ventas directas.

a) Planificación operativa: 

Este proceso nos menciona las actividades diarias en la cadena de suministro en la planificación operativas que son a corto plazo. A continuación, se detalla brevemente algunas: 

• Gestión de inventario: Mediante su sistema de ERP SAP reduce el tiempo de aprovisionamiento y los altos costos. Asimismo, ha modernizado su sistema en el control de inventarios y rotación de productos permitiendo obtener un mejor nivel para la distribución de su pedido. Debido a que ha presentado inconvenientes en la gestión de control de inventarios. 

• Programa de fabricación: Garantizar que los nuevos productos sean clean beauty 100%, es decir, evitar el uso de ingredientes cuestionados o con impacto negativo en el medio ambiente. Continuar disminuyendo la huella hídrica y la huella de carbono en los productos. Asimismo, tener un adecuado proceso de abastecimiento responsable y/o sostenible. Permitiendo afianzar la cadena de suministro que esté libre de crueldad animal. 

• Gestión de SCM externa: Cuentan con socios estratégicos para la gestión de compras de materiales (han desarrollado un manual de Compras ambientales) que garantizan que el 100% de sus proveedores sean responsables con el medio ambiente, al igual que los productos que ofrecen. También, el programa ESI (Early Supplier Involvement), permite la innovación en las etapas de desarrollo de producto y permite aportar ideas como la tecnología a los nuevos proyectos. Por otro lado, la optimización en el seguimiento de sus pedidos y la gestión de entrega, a través de sus diversos canales como venta directa, digital y retail. 15 

• Logística y distribución: La implementación de nuevos sistemas de comunicación (TIC) en el transporte, almacenamiento y la distribución de productos. Ha generado que los productos se entreguen a tiempo y sin pérdidas o envíos equivocados. De manera que les permita minimizar costos en la logística inversa, también tener acceso a soluciones rápidas en todo el proceso. Mediante el soporte de tecnología e innovación se optimiza una mejor gestión en el almacenamiento, picking y packing. 

• Demanda y pronóstico: Búsqueda de nuevas demanda y tendencias permite la creación y aceptación de nuevos productos. Como resultado obteniendo éxito en los últimos tres trimestres del 2022. Asimismo, esto permite planificar nuevas líneas de fabricación, inventario y estrategias de ventas para las áreas comerciales y de marketing. 

• Enfoque de venta directa: Proporcionan empoderamiento y capacitaciones constantes a sus consultorías, las cuales son fuente de ingreso en su red de ventas directas. Mediante una red independiente, a través de sus consultoras Belcorp está logrando obtener relaciones cercanas con sus consumidores ofreciendo un servicio personalizado. Asimismo, desarrolla la necesidad del cliente para adaptarse continuamente a su preferencia, a través de las tendencias de mercado (Reporte Sostenible, 2021). 

b) Planificación Táctica:

A continuación, se detalla algunas planificaciones tácticas que emplea Belcorp en un mediano plazo los cuales son: 

• Gestión de capacidad: Afianzar los lazos entre colaboradores permitiendo satisfacer los niveles de capacidad de la demanda. Por lo tanto, tener planificación de mano de obra, la gestión de recursos de producción y almacenamiento. 

• Asesoría en la compra: Mediante su amplia red de consultoras permite tener un alcance al consumidor permitiéndoles el asesoramiento personalizado. Esto hace que el consumidor final obtenga lo que necesita en un corto tiempo y aun precio accesible, mediante la venta directa, se logra canalizar a los clientes. 

• Disponibilidad inmediata por web: A través de un inventario al día y con el soporte de una plataforma permite tener disponibilidad de productos las veinticuatro horas del día y los trescientos sesenta y cinco días del año de sus tres marcas Ésika, L’ Bel y CyZone. Asimismo, otorgándole su pedido en menos de veinticuatro horas y como máximo entre dos a ochos días. Sin embargo, al tener una distribución rápida y eficaz lo realizan mayormente en un solo día. 

c) Planificación Estratégica: 

A continuación, se detalla algunas planificaciones estratégicas que emplea Belcorp en un largo plazo los cuales son: 

• Innovación de productos: Lograr para el 2030 que los materiales de envases y empaques utilizados en los productos contengan un 50 % de material reciclado postconsumo (PCR). Reducir el peso de los envases, más livianos en un 15%. Consolidar que el 30% de nuestros componentes de envases y empaques, que cumpla los requisitos que otorgan extender el ciclo de vida mediante el aprovechamiento, utilizando solo un tipo de material para su fabricación, generando facilidad en la separación y el reciclaje, optamos por el cuidado del medio ambiente y colaborando con un mundo más sostenible. 

• Red de cadena de suministro: Mediante la escasez de insumos y el encarecimiento de los costos logísticos en el transporte internacional, se proyecta a que sus productos se fabriquen localmente en Perú. Por lo que, permitirá expandir su portafolio de productos en un 57% localmente, ya que el porcentaje restante lo realizan mediante importaciones. 

• Estrategias de abastecimiento: Actualmente, utilizan SAP como herramienta para el control de inventario de productos terminados, inventario de productos de promoción, entre otros. Se proyecta cambiar el proceso de la cadena de suministro compleja que presenta por herramientas tecnológicas y TIC en sus almacenes y distribución. 

• Tecnología y sistemas de información: Mediante su plataforma de Ecommerce permite estar entrelazado con su consumidor final. Abarca los países de Chile, Colombia, México y Perú a través de webs propias y Marketplace obteniendo venta directa digital. Asimismo, la implementación de tecnologías y TIC en su distribución, consolidan una óptima clasificación y entrega de sus productos. 

Estrategias funcionales e integradas

a) Estrategias de Transporte: 

• Modos de transporte: Se distribuye a través de unidades desde delivery express, son unidades libres (autos) a nivel local y rutas cortas y desde 1ton a 20 ton en camiones o tráiler (contenedores) para rutas largas. 

• Asignación de rutas: Se implementa según el número de consultoras de belleza en diversas zonas localizadas, solicitud de pedido online, costos logísticos, densidad de la población, entre otros factores. Por lo que, es 18 esencial el uso de herramientas que permitan la medición y análisis de datos para determinar la mejor distribución geográfica. 

• Programación de transportistas: Belcorp cuenta con un portal de proveedores para la organización de ingreso y salida de materias primas, además de la distribución de las unidades de reparto. Por lo que, es probable que Belcorp realice el outsourcing en la SCM, además terceriza el servicio de transporte. Esto permite agilizar las entregas de manera óptima, garantizar la calidad, y reducir los costos en mantenimiento de flota propia de unidades. 

• Tamaño y consolidación de envío: Se agrupan según zonificación y hoja de ruta para realizar una óptima entrega. Esto es utilizado en lugares donde Belcorp tiene mayor posicionamiento, como departamentos centrales o locales. Por lo que las consultoras cumplen la función de organizar su entrega de pedidos en un plazo estimado no mayor a 25 días y si es por canal online, se encarga un distribuidor tercerizar, todo esto se ejecuta a través de un software que permite planificación de consolidación de envío en una misma hoja de ruta. 

b) Estrategia de Inventario: 

• Nivel de inventario: Esto dependerá de las necesidades de la demanda y el mercado, al ser una empresa de venta directa de productos de belleza y cuidado personal. Es importante mencionar que aplican la filosofía Six Sigma que les permite alcanzar una eficiencia operativa evitando un exceso de stocks de inventario en sus almacenes para cumplir con los pedidos de las consultoras de belleza sin inconvenientes. Belcorp realiza esto mediante métricas que permiten saber las tendencias de ventas (productos) y mantener espacios adecuados de almacenamiento. Cuentan con un reabastecimiento automático 19 como parte de sus procesos de almacenamiento, así como una política de inventario que permite analizar la rotación de inventario. 

• Utilización de inventario: Está área cuenta con un registro de productos que permite la monitorización continua de los niveles de inventario a través de un sistema ERP SAP. Belcorp ha implementado un manejo de inventario de manera eficiente que abarca todos sus centros de distribución de manera óptima y permite la mejora continua. Este sistema permite algunas mejoras como generar pedidos y requerimientos de compra, brinda la calidad de stock, entre otros. 

• Método de control: La empresa utiliza diversos métodos de control en los inventarios, los que permiten garantizar un abastecimiento adecuado. Utilizan el método de inventario de registro por códigos digitalizados, método de punto de reorden tiene un nivel de reabastecimiento antes de alcanzar el nivel mínimo del producto. Asimismo, la revisión continua esto permite tener un nivel de inventario correcto para satisfacer la demanda. Es importante tener una distribución por categorías según la ficha técnica para determinar la una adecuada rotulación del producto dentro del almacén (Wordpress, s.f.) 

c) Estrategia de Ubicación: 

• Número, tamaño y ubicación de instalaciones: Su planta de producción se encuentra en el municipio Tocancipá en el departamento de Cundinamarca – Colombia. Una de sus sedes de equipos corporativos está ubicado en la Av. Pardo y Aliaga 652, San Isidro, Lima Perú. Tiene otras sedes en más de 15 países de Latinoamérica y como principal en EE. UU.

Imagen 06: Planta de producción de la empresa Belcorp en Colombia

Fuente: Belcorp 2021

• Asignación de puntos de abastecimiento a puntos de contratación: Para este punto se utilizan diversas estrategias que permite Belcorp, tener conocimiento del mercado como la asignación geográfica, involucra garantizar que los productos se encuentren disponibles en el lugar adecuado para satisfacer la demanda. También, basado en rotación de inventarios, esto como el punto anterior permite tener disponibilidad en el momento y lugar adecuado en menos tiempo.