Belcorp fabrica una variedad de productos desde maquillaje, cremas para el
cuidado de la piel y accesorios. Desarrollando nuevas actualizaciones y
perfeccionando la administración y gestión de compras. Se ejecutan evaluaciones a sus
proveedores para garantizar el adecuado cumplimiento de los estándares de calidad.
Debido a que, al estar en un mercado tan competitivo e internacional, se requiere de
algunos requerimientos para tener eficiencia en el proceso de producción.
A
continuación, se indican los importantes proveedores de la empresa Belcorp:
Tabla: 01 Principales proveedores de Belcorp
Fuente: Elaboración propia
Gestión de stock
A continuación, se detalla la línea de tiempo de sus sistemas de ERP que ha
implementado la empresa Belcorp.
Tabla 02: Implementación de ERP de Belcorp
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2001
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2010
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2017
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2018
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Se implementó un ERP SAP, que
desarrolla un sistema integrado que permite el soporte de los procesos de la
empresa.
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Se actualizó el anterior sistema
con la migración de uno nuevo en la plataforma de la empresa, el SAP R /3
este software garantiza la planificación de recursos empresariales, permite
precisión de los datos de la organización.
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Para este año Belcorp implementa
el SAP Cloud plataforma para el desarrollo de aplicaciones de negocio en la
nube. Asimismo, para el contacto con las consultoras utilizan Oracle
Marketing Cloud, obteniendo un logró en el aumento de retención de un 15 %
aproximadamente.
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Para sus proveedores ha
implementado un sistema One Simple Portal en su plataforma, que permite tener
una mejor comunicación y operatividad.
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Fuente: Elaboración propia.
a) Inventario estacional
Belcorp, utiliza el inventario estacional permite tener un stock de los productos para
satisfacer la demanda o temporadas altas de algún producto en específico. Como los
productos con protección solar o maquillajes para eventos de fin de año. Por lo que,
implementan estrategias para gestionar de manera adecuada su inventario estacional.
Mediante sus sistemas de ERP SAP, controla cualquier desviación en los niveles de
inventario.
• Control de demanda histórica: A través de las ventas de los productos,
determinar cuándo se origina la demanda estacional.
• Pronóstico de la demanda: Con el área de marketing y abastecimiento
pueden producir la futura demanda estacional, lo cual permitiría ajustar los
niveles de inventario.
• Consultoras: Brindar actualización de las preferencias en los consumidores
esto permitiría englobar la información y ser útil para los niveles de inventario
y productos estacionales.
Esto ayuda a tener precisión y garantizar un adecuado abastecimiento, reduciendo
costos innecesarios en exceso o escasez de inventario. Además, brinda soporte para corregir
procesos de fabricación o venta al consumidor final. No obstante, teniendo en cuenta que este
tipo de inventario puede generar costo adicional, es conveniente contar con un programa de
cumplimiento que permita saber con qué frecuencia realizarlo. A parte de contar con los
sistemas ya implementados en su almacén.
Procesos y responsables dentro de la empresa
Los procesos de la cadena de suministro de la empresa Belcorp. En primer lugar,
comienzan con un estudio de mercado y gestión de proveedores y compras a nivel nacional e
internacional, en esta etapa se negocia con los involucrados en la producción de producto y
además se le incorpora a su programa ESI. En segundo lugar, el área de almacén abastece al
área de producción con las materias para las pruebas de testeo en el laboratorio. Además,
confirmar la fórmula procede el abastecimiento con los materiales para la producción general.
En tercer lugar, procede la producción y controles de calidad de ISO (ISO 22716) y controles
internos, proceso de empaquetamiento y finalización de producto terminado.
En cuarto lugar,
procede la exportación de cosméticos de Colombia hacia Perú y los productos nacionales son
distribuidos en el almacén central. En cuarto lugar, se registran las unidades producidas
mediante el sistema ERP SAP en el almacén y se distribuyen en diversos canales mediante su
proveedor. Se realiza el outsourcing para optimizar costos y brindar un servicio de entrega. El
área de ventas informa al área comercial, dicha aérea comunica al almacén de la empresa para
que proceda el picking y packing del producto. Se configuran las hojas de ruta para
determinar la entrega con destino a las consultoras o consumidor final. Por último, el área de
ventas representa el 90% del proceso más importante, ya que generan ventas directas. Sin
embargo, cuenta con ventas retail y E-commerce, de manera que tienen información para cada
cliente. A continuación, se muestran los procesos de la cadena de suministro de la empresa
Belcorp.
Imagen 07: Proceso de la Cadena de Suministro de la empresa Belcorp
Fuente: Elaboración propia
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